1、及時向需方提供按合同規(guī)定的全部技術(shù)資料和圖紙。有義務(wù)在必要時邀請需方參與供方的技術(shù)設(shè)計審查。
　　2、按需方要求的時間到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)需方按供方的技術(shù)資料和圖紙要求進(jìn)行安裝、調(diào)試與整套試運(yùn)及試生產(chǎn)。
　　3、對于需方選購的與合同設(shè)備有關(guān)的配套設(shè)備，供方主動提供滿足商務(wù)接洽要求的技術(shù)條件和資料。
　　4、嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問題召開會議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。
　　5、按合同規(guī)定為需方舉辦有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、使用維護(hù)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
　　6、加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，把“超前服務(wù)”、“全過程服務(wù)”“終身服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、修理的全過程。
　　7、在接到用戶故障信息后，我方在2小時內(nèi)作出答復(fù)，并在24小時之內(nèi)派出服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。